(BFI) – Aujourd’hui, Brussels Airlines présente une nouvelle identité de marque, confirmant sa position sur le marché en tant que transporteur national de la Belgique et expert de l’Afrique du groupe Lufthansa. Des couleurs actualisées, un nouveau logo et une nouvelle livrée d’avion sont les signes visuels du nouveau chapitre de la compagnie, qui se déclare prête à relever les défis futurs et souligne à nouveau l’importance de la marque belge. Un chapitre qui met l’accent sur l’expérience client, la fiabilité et la durabilité tout en maintenant une structure de coûts compétitive.
Suite à la crise du COVID-19, Brussels Airlines a accéléré et intensifié en 2020 son plan de transformation Reboot Plus, afin d’ouvrir la voie à une entreprise à l’épreuve du futur, capable de faire face à la concurrence, avec une structure de coûts saine.
Après la restructuration, la compagnie a entamé la deuxième phase de son plan Reboot Plus : la phase d’amélioration. Brussels Airlines se tourne désormais vers l’avenir avec des investissements stratégiques dans l’amélioration de l’expérience client, les nouvelles technologies, la numérisation, les nouvelles méthodes de travail et le développement de ses employés.
La compagnie belge se transforme pour devenir une compagnie aérienne saine et rentable qui offre des perspectives à ses clients, partenaires et employés ; une compagnie aérienne avec une attention constante sur l’environnement et la réduction de son empreinte écologique. Le nouveau Brussels Airlines.
« Nous voulons marquer clairement le début du nouveau Brussels Airlines. Pour nos clients, qui méritent le meilleur, mais aussi pour nos employés, qui sont engagés dans la transformation que nous amenons et à laquelle ils contribuent chaque jour. C’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui la traduction visuelle de notre nouveau départ. Avec cette nouvelle identité de marque, nous sommes prêts à montrer à nos clients, nos employés et nos partenaires que nous tournons une page. En tant que l’une des quatre compagnies aériennes de réseau du groupe Lufthansa, nous ouvrons la voie à un avenir prometteur. Nous considérons cette nouvelle identité de marque comme un symbole de confiance dans notre entreprise, soulignant à nouveau notre identité de compagnie aérienne nationale de la Belgique » se félicite Peter Gerber, CEO de Brussels Airlines
Pendant la crise du coronavirus, le réseau africain de Brussels Airlines est resté le marché le plus important pour la compagnie, avec l’offre de vols la plus stable. À l’avenir également, Brussels Airlines continuera à servir de centre de compétence africain pour le groupe Lufthansa et à investir sur le continent.
Le premier avion long courrier (Airbus A330, dont le matricule est OO-SFH) sera peint dans les nouvelles couleurs de la marque en mai 2022. « Cette nouvelle identité de marque est une étape suivante très logique pour Brussels Airlines. Après des années marquées par tant de changements, il est important de clarifier et de confirmer notre position sur le marché. Nous nous transformons en une nouvelle compagnie, avec de nouveaux intérieurs de cabine, des processus numérisés, un renouvellement de la flotte avec des A320neo en route, et bien d’autres projets à venir. Avec l’agence Today, nous avons créé une image de marque plus contemporaine, adaptée à notre ère numérique, qui représente une compagnie aérienne fiable et moderne. » Indique Michel Moriaux, Head of Marketing de Brussels Airlines
La nouvelle identité de marque comprend une nouvelle version des couleurs rouge et bleu caractéristiques de Brussels Airlines, désormais un rouge plus profond et une nuance de bleu plus foncée. Le « b » pointillé, qui orne aujourd’hui les queues de sa flotte, fait place à 9 points de tailles différentes en forme de carré, pour représenter la diversité de ses clients, de ses destinations et de ses employés. Aucun point n’est identique. Le logo actualisé utilise également une nouvelle police de caractères, plus moderne. Les deux mots du nom de la marque sont désormais superposés, le mot « brussels » prenant plus d’importance avec sa taille plus grande pour souligner l’identité belge de la compagnie aérienne. La nouvelle livrée de l’avion montre un zoom sur le logo en pointillé sur les queues, un corps blanc frais et une continuation de points dans différentes nuances de bleu et de gris.
Outre la nouvelle identité visuelle, la nouvelle identité de marque se traduit également par un nouveau slogan : « You’re in good company ».
« Nous avons choisi un slogan qui souligne notre atout le plus précieux, à savoir l’hospitalité offerte à nos passagers par notre incroyable personnel. Leur façon de travailler, face aux clients et dans les coulisses, garantit que nos passagers sont entre de bonnes mains. En nous engageant à la transparence, en investissant dans une flotte plus verte et plus confortable, en étant disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et en veillant à ce que nos passagers soient assis ensemble sans supplément, nous voulons offrir à nos clients ce qui compte vraiment pour eux. Pas de petits caractères, juste du bon sens » a continué Michel Moriaux.
« Je tiens à remercier sincèrement tous les collègues de Brussels Airlines qui ont contribué de quelque manière que ce soit à l’importante étape d’aujourd’hui dans notre histoire. Tout en allant vers un New Brussels Airlines, l’accent mis sur les coûts et la durabilité reste de la plus haute importance pour nous. Pour éviter de créer des déchets et des coûts de production élevés, notre nouvelle identité de marque sera mise en œuvre de manière progressive. Par exemple, nos avions ne seront pas repeints avant leur date d’échéance, afin de ne pas gaspiller d’argent, de ressources ou de peinture. Par conséquent, la remise en peinture de la flotte prendra plusieurs années. Cela signifie également que vous rencontrerez toujours notre « ancienne » marque, car nous nous engageons à utiliser les ressources jusqu’à ce qu’elles soient épuisées ou qu’elles aient atteint leur date d’expiration » indique Wencke Lemmes, Head of Customer Experience, Product and Marketing de Brussels Airlines
