(BFI) – La Cameroon Water Utilities Corporation (Camwater) s’est fixé un objectif de recettes de 2,35 milliards de Fcfa pour ses activités à Douala et Yaoundé ce mois-ci. L’entreprise publique intensifie ainsi ses efforts pour augmenter ses recettes internes et améliorer ses performances financières.
La division régionale de Douala a pour instruction de collecter au moins 1,1 milliard de Fcfa, tandis que la division régionale de Yaoundé (DIVRY) devrait mobiliser 1,25 milliard de Fcfa. Les autres divisions régionales ont été invitées à améliorer leurs performances de recouvrement d’au moins 15 %.
Camwater a communiqué ces objectifs le 20 août, suite à une communication spéciale du directeur général, le Dr Blaise Moussa (photo), à la direction de l’entreprise. Cet effort de collecte de recettes concerne la production et la distribution d’eau, la commercialisation, le relevé des compteurs, la facturation et le recouvrement. Il comprend également des mesures visant à augmenter le nombre de nouveaux raccordements, à lutter contre la fraude et les raccordements illégaux, et à développer l’utilisation des paiements électroniques.
Selon Camwater, ces objectifs visent à traduire les récentes restructurations, réorganisations et réformes opérationnelles en résultats commerciaux et financiers concrets. L’entreprise a également étendu une partie de son réseau de distribution. La direction souhaite désormais que ces investissements génèrent de nouveaux raccordements, une clientèle accrue, une consommation facturée plus importante et, par conséquent, un chiffre d’affaires plus élevé.
Les directeurs régionaux et les responsables de secteurs, d’agences et de centres ont donc reçu pour instruction d’intensifier leurs actions sur le terrain et de multiplier les échanges avec les ménages, les entreprises et les administrations publiques. « Allez sur le terrain. Faites bouger les choses. Connectez-vous. Contrôlez. Facturez. Recouvrez. Luttez contre la fraude. Soyez performants », a déclaré Moussa aux managers, d’après Camwater.
La mobilisation des recettes au cœur des priorités
Camwater renforce également les contrôles sur les recettes déjà perçues. Le DG a réitéré les instructions exigeant le transfert automatique, intégral et immédiat de toutes les recettes, conformément aux procédures en vigueur. L’entreprise a précisé que tout manquement à cette obligation entraînerait l’identification des responsabilités et, le cas échéant, des sanctions. La direction a également demandé à ses équipes marketing et communication d’intensifier la promotion des paiements électroniques, suite à un ralentissement de leur utilisation, selon l’entreprise.
La réouverture des agences et des centres de services le samedi devrait également faciliter le service à la clientèle, les nouveaux raccordements et le recouvrement des recettes. Ces mesures placent les recettes commerciales au cœur de la stratégie de l’entreprise face à ses difficultés financières.
Le service public vise des tarifs de facturation plus élevés, des relevés de compteurs plus complets, un meilleur recouvrement et des raccordements clients plus rapides, tout en s’efforçant de réduire les pertes de revenus liées à la fraude.
Selon la communication du 20 août, ces mesures ont pour objectif de renforcer progressivement l’autonomie financière de Camwater. Cette volonté d’accroître les recettes intervient également alors que la direction cherche à améliorer le classement de l’entreprise parmi les entreprises publiques camerounaises. Camwater est actuellement classée comme entreprise publique de troisième catégorie et ambitionne d’accéder à la deuxième catégorie dès que possible.
Christian Trésor Adong
