(BFI) – Orange Cameroun, une filiale du Groupe Orange, a procédé mardi 15 avril 2025 au lancement de son programme « My customer, My boss ! », une campagne de proximité avec sa clientèle pour collecter les préoccupations des consommateurs et d’y apporter des solutions. Une action qui vise à connecter le maximum de Camerounais au nouveau monde.
« Tous les collaborateurs d’Orange Cameroun sont aujourd’hui sur le terrain à la rencontre de nos clients, nos vrais patrons ! C’est le programme « mon client, mon patron » » a indiqué Patrick Benon, Directeur général d’orange Cameroun sur son page LinkedIn. Une initiative qui vise à aller à la rencontre des clients/consommateurs afin de recueillir leurs préoccupations et y apporter des solutions collectives ou sur mesure selon la taille.
C’est plus de 500 employés mobilisés en un jour sur l’étendue du territoire nationale. L’objectif ? « Aller au contact direct de ceux qui nous font confiance chaque jour, les écouter, comprendre leurs besoins, recueillir leurs suggestions, et surtout leur témoigner notre reconnaissance » a indiqué un employé rencontré. » Et pour rappeler que nos clients sont au cœur de toutes nos actions. À travers cette initiative, nous réaffirmons notre engagement à offrir une expérience toujours plus humaine, simple et efficace » a continué l’employé d’Orange Cameroun.
Les employés d’Orange Cameroun ont visité les commerces, les automobilistes, les usagers de la route et même les PME pour s’enquérir de leurs problèmes quotidiens de connectivités. Une action qui vise à connecter le maximum de Camerounais au nouveau monde, combattre la pauvreté et faciliter l’inclusion sociale.
Notons que cette action de l’opérateur Orange Cameroun fait partie de ses engagements pris en début d’année dans le cadre de la célébration de ses 25 ans de présence au Cameroun et la présentation de sa nouvelle signature « Orange est là », donc l’ambition est de disposer des offres adaptées aux clients, une fluidité du réseau, un engagement sociétal fort et des salariés engagés au service des clients. A travers cette démarche, Orange Cameroun veut réaffirmer à tous ses abonnés et à tous les clients qui vont le rejoindre bientôt, son engagement à être un acteur de confiance, présent pour eux, à chaque étape de leur parcours et en toute circonstance.
« Orange est là ! » incarne notre mission fédératrice autour de valeurs communes de partage, de solidarité et de générosité. Elle mobilise l’ensemble de nos équipes et rappelle également l’importance que nous accordons à l’excellence de nos réseaux, à l’intensification de nos investissements en infrastructures et à nos engagements RSE », avait déclaré Patrick Benon.
Il n’y a rien de plus rassurant que quelqu’un qui vous dit « je suis là » et qui est pleinement là comme ce fut le cas hier dans les dix régions du Cameroun, pour écouter, prendre des notes et apporter des solutions visant à accompagner les projets et à contribuer à la construction d’un avenir meilleur pour le pays.
Cédric Boyomo
