(BFI) – Orabank Bénin a lancé, jeudi 09 février 2023, ‘’WhatsApp Banking’’, le premier service de banque via WhatsApp au Bénin. La cérémonie s’est déroulée en présence de plusieurs membres du Conseil d’Administration d’Orabank Bénin, du Directeur général d’Orabank Togo, du Directeur général de la Fintech SEMOA, de plusieurs autres personnalités et clients de la Banque.
Désormais, les clients d’Orabank Bénin peuvent, à partir de leur smartphone ou de leur tablette, effectuer diverses opérations (consultation de solde, réception ou envoi d’argent vers un porte-monnaie électronique, virement vers tout compte ou toute autre banque, obtention du mini relevé ou du RIB, gestion de compte, etc.). « Cette nouvelle solution que nous proposons désormais est un pas de plus pour simplifier la relation bancaire avec nos clients », a indiqué le Directeur général de Orabank Bénin, Josiane Tchoungui.
WhatsApp Banking, développé grâce à la Fintech SEMOA est le fruit d’une triple ambition. « La première ambition est celle du groupe Orabank, qui dans son plan stratégique 2021-2025 a retenu un axe portant sur l’accélération du déploiement de l’offre et de la transformation digitale. (…) La deuxième ambition est celle d’Orabank Bénin qui très tôt a adopté son mouvement de transformation digitale visant à impacter l’offre de produits et de services, mais aussi l’automatisation des processus internes pour une meilleure qualité des services à sa clientèle. (…) La troisième ambition, c’est celle du Bénin en révélation », a indiqué le Directeur général d’Orabank Bénin. Josiane Tchoungui s’est réjouie du fait que la filiale du Bénin d’Orabank soit la troisième à lancer ce produit après la Guinée et le Togo.
WhatsApp Banking est une « solution innovante, sécurisée » qui facilitera la relation bancaire avec les clients à travers « flexibilité, fluidité et disponibilité ». « Nous avons toute une diversité de services qui sont embarqués sur WhatsApp Banking. C’est à partir de votre compte WhatsApp que vous pourrez interagir avec la Banque », a indiqué Stan Agouda, Directeur de la Banque Digitale.
La plateforme permet aux personnes physiques détentrices de compte d’épargne ou courant (les particuliers) d’interagir avec leur Banque 24H/24 et 7jours sur 7.
Pour avoir accès à ce service, il suffit d’enregistrer le numéro WhatsApp (00229) 98984949 et d’envoyer « Bonjour » afin d’engager une discussion avec nos gestionnaires virtuels Eli et Kimia, a ajouté le Directeur de la banque digitale.
