(BFI) – Depuis quelque temps, de nombreux abonnés en colère se plaignent de la dégradation des communications électroniques. L’opérateur historique Camtel s’offusque des affirmations visant à lui faire porter la responsabilité de la dégradation de la qualité des communications électroniques du réseau Orange Cameroun.
Sur les réseaux sociaux, des internautes crachent du venin et ne se retiennent pas parfois de honnir et de vomir certains opérateurs de téléphonie. Non sans les accuser de les rançonner. Désabusés, ils ne savent plus à quel saint se vouer. Aussi se questionnent-ils sur le ou les réels responsables de cette dégradation des communications électroniques. A qui la faute ?
Dans sa parution en ligne du 16 février 2025, le journal Cameroon Eco Business relaie le communiqué de l’opérateur Orange Cameroun qui justifie la dégradation persistante de son réseau par des coupures répétées des liaisons de transmission en fibre optique fournies par Camtel. Ce qui n’a pas manqué de choquer le top management de la Cameroon télécommunication. Qui, dans un communiqué signé de la directrice générale « s’indigne contre ces déclarations visant à discréditer la qualité de son réseau de transport ».
Elle qui tient à préciser « qu’orange Cameroun s’appuie sur la fibre noire pour bâtir son propre réseau, fibre sur laquelle Camtel n’a aucune visibilité ». Poursuivant, elle soutient que « si des solutions telles que les capacités managées offrent automatiquement la redondance en cas de panne ou rupture de la fibre optique et constituent un gage pour la disponibilité permanente des services, il est à relever qu’Orange Cameroun refuse délibérément d’en exploiter et s’obstine à vouloir rester sur la fibre noire ». En conséquence, souligne le top management, Camtel ne saurait porter la responsabilité de la dégradation du réseau d’un client consécutivement à la limitation de la solution technique déployée par ce dernier.
Connexion en last mile
Il est à préciser que tous les opérateurs du mobile au Cameroun exploitent le même réseau de transport, chacun étant garant de la stratégie de redondance de ses différents sites et à sa convenance. S’agissant particulièrement du site d’Orange de Zoétélé qui a connu des perturbations le vendredi 14 février dernier, il convient de souligner que c’est la connexion en last mile dudit site qui était impactée. « Camtel et Mtn Cameroun n’ayant été aucunement affectés, il y a lieu d’appeler à la redondance des connexions en last mile dont la responsabilité incombe à chaque opérateur », relève Judith Yah Sunday épse Achidi.
Elle qui regrette cette persistante volonté de l’opérateur Orange Cameroun de se disculper de tout en matière de dégradation de son réseau et de couvrir injustement l’opérateur historique d’opprobre. Et rassure l’ensemble de sa clientèle de sa détermination à lui fournir une meilleure qualité de service et œuvre, sans relâche, pour l’atteinte de cet objectif.
Paul Nkala
