(BFI) – Mastercard a remis à L’bankalik, la banque 100% mobile d’Attijariwafa Bank, son certificat Digital First en reconnaissance des efforts de la banque en matière d’expérience client et d’innovation dans l’écosystème des paiements au Maroc.
Il s’agit du premier certificat de ce type décerné en Afrique du Nord-Ouest, indique Mastercard dans un communiqué, soulignant que le programme Digital First de Mastercard atteste que les clients L’bankalik disposent désormais d’un éventail de services digitalisés de paiement, accessible à travers leur mobile, de la délivrance de carte virtuelle, au paiement mobile sans contact par smartphone.
Il atteste également que les clients peuvent efficacement contrôler l’usage de leur carte à travers l’application et bénéficier d’une sécurité accrue pour une plus grande tranquillité d’esprit, ajoute la même source. “Chez Attijariwafa bank, notre parcours client, distingué par le label “Digital First”, offre une expérience digitale complète avec L’bankalik. Nos clients peuvent obtenir une carte dématérialisée, tokeniser et payer avec leur smartphone, avant même de recevoir leur carte physique. La sécurité reste primordiale : le contrôle de l’usage de la carte et l’authentification client restent incontournables à travers l’application”, a déclaré Ghyzlaine Alami Marrouni, responsable du marché des particuliers et professionnels chez Attijariwafa bank, citée par le communiqué.
Pour sa part, le directeur général d’Attijari Payment Processing, Fahd Bettache, a indiqué que “la transition vers la digitalisation des paiements représente une révolution majeure dans notre secteur. Le plan de transformation de nos moyens de paiement mobiles et monétiques favorise l’inclusion financière, catalyse l’efficacité des échanges économiques et stimule l’innovation technologique”. Et de poursuivre: “Dans le cadre de cette transformation, nous proposons à nos clients une large gamme de produits digitaux offrant une expérience utilisateur exclusive marquée par un parcours client exemplaire. La certification Digital First renforce notre position de pionnier dans l’innovation en matière de paiement. Nous sommes fiers d’être la première banque de la région à recevoir cette prestigieuse reconnaissance”.
